FAQ
Producten
Zijn jullie repen glutenvrij?
Onze Haver & Dadel repen bevatten gluten in de haver. Alle andere producten bevatten geen gluten ingrediënten. Er bestaat echter een risico op kruisbesmetting in onze fabriek. We kunnen niet met 100% zekerheid garanderen dat onze producten glutenvrij zijn.
Wanneer is de beste tijd om Moonvalley producten te nemen?
Al onze producten zijn geweldig als gezond snackalternatief als je iets nodig hebt voor onderweg!
Haver & Dadels - het beste voor of tijdens de training
Proteïnerepen - het beste na de training
Noten & Dadels - het beste na de training
Post-Workout Mix - het beste na de training
Sportdrank - het beste voor en tijdens de training
Mogen kinderen ook Moonvalley producten eten?
Ja! Kinderen* zijn dol op al onze producten, vooral op de Haver & Dadels Repen en de Eiwitrepen met Chocoladedip. We zijn gecertificeerd EU biologisch en gecertificeerd veganistisch, waardoor onze repen een gezond snackalternatief zijn voor de drukke levensstijl van een kind.
*Niet aan te raden voor kinderen onder de 1 jaar.
Verzending
Naar welke landen verzenden jullie?
We versturen naar Nederland en België. Woon je in een ander land? Kijk dan hier.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling binnen is?
Als je op werkdagen voor 15:00 uur bestelt, doen we ons best om de bestelling nog dezelfde dag te versturen. DHL doet er normaal gesproken 1-2 dagen over om de bestelling thuis of op een afleverpunt te leveren. Houd er rekening mee dat de levering rond de feestdagen en andere drukke periodes wat meer tijd in beslag kan nemen.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen met een waarde van minimaal €50,- worden gratis geleverd. Hieronder rekenen we €3,95 verzendkosten.
Retouren
Kan ik mijn bestelling ook retourneren?
Mocht je onverhoopt
Wat zijn de retourkosten?
Zorg dat je pakket goed verpakt wordt aangeboden bij een pakketdienst naar keuze. De prijs zal afhankelijk zijn van de gekozen pakketdienst en de wijze van verzending. Zorg dat je je verzendbewijs goed bewaart!
